The Christopher Hotel - Eton

The room itself was comfortable but there were stains on the carpet which gives it an overall dirty appearance.However, the service was poor- on checkout at 7am there was only a night porter who didn't know how to use the computer or understand the paperwork and was trying to say we hadn't paid our bill even though it had been paid on booking. Also, our key didn't work so we had to request a new key on day 2, no request for id or even my name to confirm I was the occupant of the room I wanted the key for.

My girlfriend and I stayed in a Superior Double room for our first Valentine's weekend together and we had a totally amazing weekend, the hotel could not be faulted in my opinion. Check-in was very easy and the staff were friendly and efficient. Our room (number 6) was up two flights of staircases, of which the first was very narrow and winding (possibly not suitable for older people especially with luggage), but it was worth the effort getting up there as it was a lovely room, well decorated and pretty spacious with sofa as well. The bathroom was obviously recently renovated and the Molton Brown toiletries were a very nice touch indeed. We wanted to walk to Windsor Castle from the hotel and the staff were very helpful about giving us directions, very impressed. We didn't eat there in the evening (we ate at Browns, which was immense) but we had breakfast, for £11 you can have a cooked breakfast which was lovely (and quite indulgent too - I think the scrambled eggs were cooked in double cream!!) and again the service was very good. Check-out was simple and they asked how our stay was, if there was anything they could have done to improve it etc so the customer service on the whole was without fault. I'd definitely stay here again.

We hadden een superior double room gereserveerd, kamer 8 kregen we te horen bij aankomst. Ontzettend klein, de vloer (van hout) was ongelijk en kraakte. We moesten 2 trappen op om er te komen, ook dit waren oude, scheve, krakende trappen. Een ieder die op onze verdieping moest zijn, konden we naar boven horen komen. Ook de badkamer was erg klein, je kon er niet een tweede persoon passeren, zo smal. Wat wel oké was, was het feit dat er een airco systeem op de kamer zat dat goed werkte en dat er een goed bed stond. We zijn zelfs gaan informeren of onze kamer wel superior was, gezien de prijs dachten wij dat er vast een fout was gemaakt. We betaalden meer voor deze vier nachten zonder ontbijt, dan de maandelijkse hypotheek voor ons huis en die is niet bepaald laag! Een niet zo vriendelijke dame achter de balie zei dat het toch werkelijk allemaal klopte... De jongen die achter de balie stond toen we via internet wilden inchecken was wel erg aardig en hij bood ons zonder extra kosten alle mogelijkheid hiervoor. Ondanks dat was het hotel in z'n geheel een zeer grote telleurstelling! We dachten goed gezocht te hebben naar een goede prijs-kwaliteit verhouding. Gezien het evenement in die periode op Windsor Castle waren alle hotels aan de prijs. Dit hotel was op loopafstand en op de diverse internetpagina's stond het met een behoorlijk goed cijfer (gem. ca. 7,5) vermeld. In onze ogen klopt dit absoluut niet, helaas.